Delivery & Returns

Syarat dan ketentuan pengembalian barang.

  • Produk yang dijual di CANNA berada dalam jaminan maksimum 3 hari setelah barang diterima. (tanggal diterima dilihat dari tracking resi).
  • Hangtag masih tergantung pada produk. Tidak dilepas.
  • Barang dapat ditukar bila: ukuran tidak pas, warna tidak sesuai, material tidak sesuai, cacat pabrik.
  • Barang tidak dapat ditukar bila: terkena makeup, cacat dari konsumen (tercoret/bolong)
  • Barang dapat ditukar dengan barang yang lain, tidak dapat dikembalikan dalam bentuk uang. (Kecuali kecacatan barang dari kami, akan kami¬†kembalikan¬†100%)
  • Bila barang yang mau ditukar lebih mahal, diwajibkan membayar kekurangan nominal.
  • Biaya kirim pengembalian barang sepenuhnya ditanggung pembeli. (Kecuali kecacatan barang dari kami, biaya pengiriman dan penukaran sepenuhnya kami tanggung).
  • Untuk mempercepat proses pengembalian, harap untuk mengemas produk pada kemasan aslinya.
  • Harap konfirmasi kepada kami terlebih dahulu sebelum pengembalian barang (WA +6287781002255).

Segala barang yang dibeli online sudah melewati proses Quality control sebelum dikirim.

Harap memperhatikan deskripsi produk sebelum membeli (ukuran, material produk, detail produk).